Ang pagkalagiw sa imong pamilya nalangan o gikanselar. Karon unsa? Gihatagan ka ba og refund o usa ka voucher alang sa usa ka umaabot nga paglupad? Usa ka lawak sa hotel alang sa kagabhion? Gikinahanglan ba sa airline ang paghatag nimo og mga lingkoranan sa sunod nga flight?
Ang Lowdown sa mga Katungod sa Pasahero
Ang mga airline dili mogarantiya sa mga iskedyul sa paglupad Sa baylo, sila adunay katungod sa pag-usab sa panahon sa paglupad. Ang mga airlines mahimong makakansela sa mga biyahe sa daghang mga hinungdan, ug ang bayad nga imong naangkon magdepende sa hinungdan sa pagkansela.
Sa kinatibuk-an, ang mga airlines dili mohatag og bayad kon ang usa ka paglupad nalangan o nakanselar tungod sa mga hinungdan nga dili kini kontrolado, sama sa usa ka mayor nga insidente sa panahon o usa ka welga sa unyon sa eroplano . Sa pihak nga bahin, mahimo nga may bayad kon ang paglangan ukon ang pagkansela bangud sa isa ka rason nga mahimo nga mahibal- an nga malikawan sang mga eroplano, pareho sang pag-ayad sang kagamitan ukon kakulang sang mga empleyado.
Mahimong malisud ang pagtubag sa mga tubag. Ang usa ka suliran mao nga ang matag eroplano nagbutang sa iyang kaugalingon nga mga polisiya, busa walay universal nga tubag. Sa kinatibuk-an, dili sayon ang pagpangita sa pasalig sa serbisyo sa kostumer ug mga kontrata sa karwahe sa mga web site sa airline . Ug sa katapusan, ang mga kawani sa eroplano dili kanunay nga nahibal-an ang mga detalye sa mga palisiya sa ilang kaugalingong kompaniya.
Maayo na lang, kini na usa ka bug-os nga mas sayon nga makuha ang tul-id nga mga tubag salamat sa Giya sa Airfarewatchdog sa Air Passenger Rights, nga tin-aw nga naghisgot sa mga palisiya sa pagserbisyo sa mga customer alang sa domestic carriers sa yano nga Iningles.
Usa ka hilabihan nga makapaikag nga pag-take-away: Daghang mga airlines ang mosulay sa pagkontak sa mga pasahero sa dihang ang usa ka flight kanselahon gamit ang impormasyon sa kontak nga gihatag sa panahon nga ang reservation gihimo. Apan kasagaran ang usa ka airline dili mopahibalo sa mga pasahero sa tanang mga opsyon nga anaa; mahimo nga adunay mga alternatibo, apan kinahanglan nga mahibal-an kung unsay pangayoon.
Tan-awa lang kung unsa ang mahitabo kon ang imong paglupad mahunong sa Delta Airlines:
Sa higayon nga ang pagkansela sa paglupad, pagbalhin, paglangan sa kapin 90 ka minutos, o paglangan nga maoy hinungdan sa usa ka pasahero nga makalimtan ang mga koneksyon, ang Delta (sa hangyo sa pasahero) kanselahon ang nahabilin nga tiket ug i-refund ang wala gigamit nga bahin sa tiket ug wala magamit nga bayad nga anaa sa orihinal nga porma sa pagbayad.
Kung ang pasahero wala maghangyo sa refund ug pagkansela sa tiket, ang Delta magadala sa pasahero ngadto sa destinasyon sa sunod nga paglupad sa Delta nga ang mga lingkuranan anaa sa klase sa serbisyo nga orihinal nga gipalit. Sa paghunahuna lamang sa Delta ug kon dawaton sa pasahero, ang Delta mahimong maghikay alang sa pasahero nga mobiyahe sa laing carrier o pinaagi sa transportasyon sa yuta. Kon madawat sa pasahero, ang Delta mohatag og transportasyon sa usa ka ubos nga klase sa pag-alagad, diin ang pasahero mahimo nga adunay katungod sa usa ka partial refund. Kung ang luna sa sunod nga anaa nga paglupad anaa lamang sa usa ka mas taas nga klase sa serbisyo kay sa gipalit, ang Delta magadala sa pasahero sa paglupad, bisan pa ang Delta nagtagana sa katungod sa pag-upgrade sa ubang mga pasahero sa paglupad sumala sa pag-uswag niini nga prayoridad nga palisiya sa paghimo sa luna sa ang klase sa serbisyo nga orihinal nga gipalit.
Sugyot: Mahimo nimo nga ma-access ang giya online, apan mas maayo nga ideya nga i-download kini sa imong smartphone o mag-print sa usa ka lisud nga kopya sa dili ka molupad. Nianang paagiha, sayon ra nimo nga ma-access kini ug masangkapan sa mga kamatuoran kon kinahanglan ka nga makigsabot sa mga kawani sa eroplano.
Tan-awa ang mga tiket sa usa ka destinasyon