Ang Exceptional Hotel Service sa Ritz-Carlton, ug Giunsa Kini Nakuha Niana nga Paagi

01 sa 02

Komosta ang Pag-alagad sa Hotel sa Ritz-Carlton Makapalipay sa mga Bisita?

Ngano nga ang Ritz-Carlton Usa ka Luho nga Leyenda sa Kalingawan

"Nagpabilin ako sa Ritz-Carton" adunay dinalis nga ring niini. Kining American-based, internasyonal nga hotel brand gipili sa mga lehiyon sa mga mahiligon nga mga magpapanaw sa tibuok kalibutan.
Basaha ang mahitungod sa The Ritz-Carlton ug pagpangita nga kini usa ka top luxury nga pagpili sa biyahe .

Ang Ritz-Carlton mao ang usa ka bag-o nga klase nga hotel brand sa tibuok palibot. Apan ang duha ka aspeto sa mga hotel niini nagpalahi kanila gikan sa uban pang mga tatak sa hotel nga luho:

Ang Ritz-Carlton nga gi-upgrade nga Club Floor status, nga naghatag sa guest access sa plush Club Lounges nga naghalad sa hapit nga oras nga pagkaon ug pag-inom nga serbisyo

Ang talagsaon nga guest service sa Ritz-Carlton, gituohan sa daghan nga mga mahiligon sa mga magpapanaw aron sa pagpahimutang sa sumbanan sa industriya. Susiha kon unsa ang gipasabut nga pagserbisyo sa lima ka star hotel .

Ang bantog nga serbisyo sa Ritz-Carlton usa ka prayoridad nga kompanya tungod kay ang brand gibalik sa 1983. Ang dakong serbisyo wala lang mahitabo. Nagkinahanglan kini og panahon, pag-atiman, ug gugma. Ang usa ka dakung misyon sa hotel dili lamang ang pagbutang sa "ulo sa mga higdaanan." Ang misyon niini nakadaog sa pagkamaunongon sa mga bisita pinaagi sa pagtratar kanila uban ang kainit ug pagtahod.

Gipahayag sa Ritz-Carlton ang serbisyo misyon niini sa daghang mga dokumento. Kining multi-part service mission gigamit isip mga materyales sa pagkat-on alang sa mga kawani - ug usab sa publiko nga gisibya sa website sa Ritz-Carlton. Ang misyon sa serbisyo sa Ritz-Carlton naglakip sa:
• Usa ka dugay nga pagtahan sa brand sa hotel ug sa matag kabtangan
• Nalamdagan nga pagdumala (tungod kay ang mga kawani sa hotel nagakuha sa ilang mga pahibalo gikan sa General Manager)
• Pagdawat sa mga husto nga mga kawani: mahigalaon, madasigon, mapahinunguron, sensitibo, magdudula sa team ug magsolbad sa problema
• Daghan ug epektibo nga pagbansay sa mga kawani
• Nagpadayon nga mga refreshers, reviews, ug troubleshooting sa mga kawani
• Tinuod nga magantihon ang mga programa sa pagkamaunungon sa customer

Ang Manwal sa Pag-alagad sa Bisita sa Ritz-Carlton

Mahinumdom sa mga magbabasa: ang mga dokumento sa ubos, diha sa italics, gimugna ug gipadayon sa The Ritz-Carlton. Kini nga materyal gituyo alang sa site .com comforter sa kalingawan ug impormasyon; pinaagi sa pag-imprinta niini nga materyal, wala'y plano nga ibalita ang Ritz-Carlton.

Gikan sa Ritz-Carlton: Ang Credo

Ang Ritz-Carlton Hotel usa ka dapit diin ang tinuod nga pag-atiman ug kahupayan sa among mga bisita mao ang among pinakataas nga misyon.

Kami nagsaad sa paghatag sa pinakamaayo nga personal nga pag-alagad ug pasilidad alang sa among mga bisita kinsa kanunay nga makatagamtam sa usa ka mainiton, relaks, apan dalisay nga ambiance.

Ang kasinatian sa Ritz-Carlton nagapalambo sa mga igbalatyag, nagpatunhay sa kaayohan, ug nagatuman bisan sa mga wala gipahayag nga mga pangandoy ug mga panginahanglan sa atong mga bisita.

Ang Ritz-Carlton: Motto

Sa The Ritz-Carlton, "Kami mga Ladies ug Gentlemen nga nag-alagad sa mga Ladies ug Gentlemen." Kini nga motto nagpakita sa serbisyo nga pang-anticipatory nga gihatag sa tanang mga kawani.

Gikan sa The Ritz-Carlton: Ang Kalampusan sa Empleyyo

Sa The Ritz-Carlton, ang among mga Ladies ug Gentlemen mao ang pinaka importante nga kapanguhaan sa among pag-alagad nga pasalig sa among mga bisita.

Pinaagi sa paggamit sa mga prinsipyo sa pagsalig, pagkamatinud-anon, pagtahud, integridad ug pasalig, among giamuma ug gipalambo ang talento sa kaayohan sa matag indibidwal ug sa kompaniya.

Ang Ritz-Carlton nagpasiugda sa usa ka palibot sa pagtrabaho diin nagkalainlain ang pagkalain-lain, ang kalidad sa kinabuhi napalambo, ang tagsa nga mga pangandoy natuman, ug ang Ritz-Carlton Mystique napalig-on.

Gikan sa The Ritz-Carlton: Tulo ka Lakang Sa Pag-alagad

1. Usa ka mainiton ug sinsero nga pagtimbaya. Gamita ang ngalan sa bisita.
2. Pagpaabut ug katumanan sa mga panginahanglan sa matag bisita.
3. Pagkalipay. Maghatag ka ug panamilit ug gamiton ang ngalan sa bisita.

Gikan sa Ritz-Carlton: Mga Bili sa Serbisyo: Gipangandoy Kong Mahimong Ritz-Carlton

1. Nagtukod ko og lig-on nga relasyon ug nagmugna sa mga bisita sa Ritz-Carlton sa tibuok kinabuhi.
2. Ako kanunay nga masanongon sa gipahayag ug wala maasoy nga mga pangandoy ug mga panginahanglan sa among mga bisita.
3. Ako gihatagan og gahum sa paghimo sa talagsaon, halandumon ug personal nga mga kasinatian alang sa among mga bisita.
5. Akong nasabtan ang akong papel sa pagkab-ot sa Key Success Factors, nga naglakip sa Community Footprints ug paghimo sa The Ritz-Carlton Mystique.
5. Ako padayon nga nangita'g mga oportunidad sa pagbag-o ug pagpalambo sa kasinatian sa Ritz-Carlton.
6. Nag-iya ako ug diha-diha dayon nasulbad ang mga problema sa bisita.
7. Naghimo ako og usa ka trabaho nga kalikupan sa pagtinabangay ug pag-alagad sa ulahi aron ang mga panginahanglan sa atong mga bisita ug matag usa masinati.
8. Ako adunay oportunidad nga padayon nga makat-on ug motubo.
9. Nalambigit ko sa pagplano sa trabaho nga nakaapektar kanako.
10. Ako mapasigarbuhon sa akong propesyonal nga panagway, pinulongan ug pamatasan.
11. Gipanalipdan nako ang privacy ug seguridad sa among mga bisita, akong kauban nga empleyado ug kompidensyal nga impormasyon ug kabtangan sa kompaniya.
12. Ako ang responsable sa dili kalig-on nga lebel sa kalimpyo ug pagmugna sa usa ka luwas ug aksidente-wala nga palibot.

Sunod: Basaha ang mga review sa makaiikag nga internasyonal nga Ritz-Carlton Hotels

02 sa 02

Basaha ang Ritz-Carlton Hotel Reviews sa site

Kini nga mga Ritz-Carlton Mga Hotel Gipili-Sa-Lalim sa:

• Ang Ritz-Carlton, Fort Lauderdale sa Florida
• Ang Ritz-Carlton, Bachelor Gulch sa Canadian Rockies
• Phulay Bay, usa ka Ritz-Carlton Reserve sa Thailand
• Ang Ritz-Carlton, Dove Mountain Golf Resort sa Arizona

Susiha pa ang website sa Ritz-Carlton; mobile app; sa Facebook; sa Twitter (@RitzCarlton); sa YouTube; pinaagi sa telepono gikan sa US ug Canada: 800.542.8680.