Ingon nga ang mga restawran molihok paingon sa pagdili sa tipping tungod kay gibati nila nga "ang sistema sa tipping sa Amerika malisud alang sa tanang mga partido nga nahilambigit," ang mga konsumedor misibog batok sa walay-tumoy nga uso. Ang Horizon Media mikabat sa 3,000 ka mga tawo sa iyang proprietary research community ug nakit-an nga 81% sa mga Amerikano nga mga konsumante dili pa andam sa pagdawat sa mga pagdili, apan ang Millennials ug Generation Z mas bukas sa pagbag-o.
8 gikan sa 10 ka mga goyer sa restaurant ang gusto sa status quo, nga maoy desisyon sa pag-tip kon pilion nila kung kini adunay positibo nga kasinatian sa pagserbisyo. Kapin sa 50% niadtong kinsa gusto sa status quo nahadlok nga mawad-an sila sa kontrol sa gilauman nga pag-alagad, ug makakuha og dili maayo nga pag-alagad bisan pa nga sila nagbayad sa samang gidaghanon nga dili ingon niana.
Samtang ang mga tigulang nga mga konsyumer nagpanuko sa pagdawat sa kausaban, ang Millennials ug Gen Z mas andam alang sa usa ka tipping revolution: 29% sa mga tawo nga nag-edad 18-34 miingon nga ang tipping usa ka karaan ug dili patas nga praktis kumpara sa 18% sa mga tawo nga nag-edad og 35-49 ug 13 % sa mga tawo nga nag-edad 50-64. Ang katarungan usa ka importante nga motibasyon alang niadtong kinsa dili gusto nga adunay tipping: 62% niadtong kinsa dili gusto nga ang tipping miingon nga kini makaseguro nga ang mga tigtagad makadawat og usa ka makatarunganon ug mabuhi nga sweldo (kumpara sa 32% nga gusto nga magpabilin ang mga butang sama sa), ug 45% nag-ingon nga ang karon nga tipping structure wala na usba (sukwahi sa 15% sa mga gusto nga magpabilin ang mga butang).
Ang mga tawo nga gi-survey nga Horizon dili lamang ang nagtuo nga ang tipping mahimo nga moresulta sa pagkawalay patas . Ang uban nangatarungan nga ang pagtikang panagsa ra nga may kalabutan sa kalidad sa pag-alagad ug mahimong base sa rasa o sekswal nga diskriminasyon, samtang ang uban nag-ingon nga ang pagpugos sa mga trabahante aron mabuhi ang ilang mga tip mahimong moresulta sa malisud ug kabus nga kondisyon alang niining mga mamumuo.
Kadtong gusto nga magpugong sa tipping nagtuo usab nga walay mga palisiya sa tipping nga magpahigayon sa mga kustomer nga mas maayo nga makatagna sa gasto ug masiguro nga ang gasto sa usa ka tibuok nga panihapon mas klaro sa atubangan. Rich Simms, EVP, Managing Partner sa Horizon Media. "Ang mga restaurant-goers sa umaabot tingali makamatikod nga ang dili paghunahuna sa tip mao ang pangunang kaayohan sa tibuok transaksiyon. Ang mga brand sa pagkamaabiabihon nga naghimo sa pagbag-o karon mahimong anaa sa atubangan sa usa ka butang nga mahimong standard practice sa napulo ka tuig. "