Mga Reklamo sa Pagbiyahe ug mga Refund Travel

01 sa 10

Ayaw Paghimo og Eksena sa Customer Desk

Dili kini ang atong paborito nga bahin sa pagbiyahe sa badyet, apan adunay mga panahon nga kita kinahanglan nga mohimo og reklamo sa pagbiyahe.

Ang kadaghanan sa mga pag-interaksyon tali sa magpapanaw ug ahente nagpadayon sa unsay imong nakita nga gihulagway dinhi - propesyonal nga pagtahud ug kahusayan.

Apan kon ang mga butang dili maayo, ang mga reklamo sa pagbiyahe kasagaran adunay pagbati nga dinalian: kinahanglan mo nga moadto sa sunod nga eroplano sa gawas sa lungsod o kinahanglan nimo kana nga kwarto sa hotel nga gisaad kanimo. Ubos sa kapit-os, kadaghanan kanato nagpataas sa atong mga tingog ug dali nga mawad-ag pailub sa diha nga kita nakamatikod nga ang usa ka tawo dili kaayo nabalaka sa atong problema kay sa atong gusto.

Walay usa nga nagsugyot nga ikaw mahimong "pushover" ug tugutan ang sistema sa pagyatak kanimo. Apan himoa nga ang imong mga punto sa usa ka kalma nga pagkamatinahuron inay nga usa ka kabalintunaan, nga gikinahanglan nga tono. Pangayo alang sa usa ka manedyer. Hibal-i kon unsa ang imong gihunahuna nga masulbad ang sitwasyon sa lugar. Kon kinahanglan nimo ang usa ka libre nga lawak o bayad sa bayad, pangayoa kini. Ayaw paghulat nga itanyag kini.

Hinumdomi nga bisan unsa ang gisulti sa usa ka empleyado dili kinahanglan nga mao ang katapusan nga pulong. Apan kon sila makasulti sa tinuud nga ikaw kusog, dili maayo o gani nanghulga, mahimo ka pa nga mag-atubang og dugang kasamok. Labing menos, ang tawhanong kinaiya mag-igo ug ang tawo sa pikas bahin sa counter mohukom nga walay katarungan sa pagtabang kanimo.

02 sa 10

Luwasa ang Matag Dokumento, Bisan unsa nga Gagmay

Ang hulagway sa ibabaw nagpakita sa peke nga tiket sa riles. Kung gusto nimo mapamatud-an nga ikaw giputol, kinahanglang ipakita nimo kana nga tiket. Apan tan-awa kon unsa ka gamay sila - dali nga nawala sa imong bagahe o sa mga dagko nga mga dokumento sa pagbiyahe.

Importante nga maluwas ang tanang mga papeles gikan sa (mga) transaksyon sa pangutana. Kon ang usa ka tawo sa usa ka desk sa reklamo mogamit nianang dokumentasyon gikan kanimo, kuhaa ang ilang ngalan ug titulo sa trabaho, ug pangutana kon makahimo ba sila og usa ka kopya sa bisan unsa nga imong gitugyan kanila.

Laing tip: pagluwas sa mga resibo gikan sa pagkaon o sa balay nga imong gipalit tungod sa imong problema sa pagbiyahe. Kinahanglan nimo kini nga mga butang sa pag dokumento sa imong mga kapildihan. Dili lamang kini nagpakita kung pila ang gigasto nga sobra nga kwarta, apan gipamatud-an usab ang imong time line. Sa tanan sa imong papeles, andam ka nga makontak sa kompanya.

03 sa 10

Ayaw Pag-ampo sa Imong Kaso sa Sayop nga Departamento

Kon ikaw nakiglambigit sa mga kompanyang multinasyunal o mga bureaus sa panggamhanan sa gobyerno, sayon ​​nga mawala. Adunay usa ka kinaugalingon nga kalagmitan nga palabyon ang imong kaugalingon sa makapasubo nga istorya, apan ayaw usik ang oras ug kusog nga isulti kini ngadto sa usa ka tawo nga dili makatabang kanimo.

Pangayo alang sa piho nga (mga) tawo nga responsable sa pagsulbad sa mga reklamo sa customer. Pangitaa ang kontrata sa karwahe sa imong tiket o paghimo og pipila ka mga tawag sa dili pa ikaw makapahulay sa imong mga kalisud.

Resource: Telepono sa telepono ug web site directory.

04 sa 10

Pagkuha og Detalyadong Mga Tala

Sa una nga pagtan-aw, kini ingon og talagsaon nga dayag nga tambag. Apan ang lohika mapakyas sa dihang anaa kita sa lisud nga sitwasyon ug tingali nagapugong sa kasuko o nakigbatok sa kakapoy.

Kinahanglan nimo ang mga detalye kung maghimo ka og pormal nga reklamo. Luwasa ang matag sulat sa kompaniya, ug pagkuha og mga nota samtang anaa sa telepono. Pangutan-a ang ngalan sa matag tawo nga imong gisultihan, ug tipigi ang usa ka log sa imong mga kontak pinaagi sa petsa ug oras, lakip ang unsay ilang gisaad kanimo o giunsa nila pagtratar kanimo. Gamita ang sama nga lig-on apan mahigalaon nga kasulbaran nga imong gisulayan sa ticket counter. Magpadayon hangtud nga adunay usa ka posibilidad sa resolusyon.

Sama sa usa ka travel journal, kini nagabayad sa pagsulat dayon sa mga detalye, tungod kay daghan ang dali nga nakalimtan sulod sa pipila ka mga oras.

05 sa 10

Mga Reklamo sa Pagbiyahe batok sa mga Airlines

Ang usa ka tiket sa eroplano usa gayud ka kontrata tali kanimo ug sa kompaniya nga sila magdala kanimo ngadto sa usa ka dapit sa usa ka panahon. Ang mas pormal nga ngalan mao ang "mga kontrata sa karwahe." Dili ka matingala nga ang kadaghanan niini nga kasayuran anaa sa maayo kaayong pag-imprinta, apan pagkuha og pipila ka pagpadako ug basaha kini. Importante nga mahibal-an kung unsa ang gisaad sa airline (o napakyas) sa dili ka pa mopadayon sa usa ka pormal nga reklamo.

Kung wala ka magamit nga tiket, adto sa internet sa web site sa airline. Pananglitan, ang kontrata sa Delta Airlines sa kasayuran sa karwahe maathag nga gipakita. Kini usa ka yano nga butang sa pagbuhat sa pagpangita niini.

06 sa 10

Pag-uswag sa Internal nga mga Paghangyo sa Dili pa Moadto sa usa ka Luwas nga Kabubut-on

Kon ang usa ka eroplano nakasinati sa mga suliran sa sistema sa tibuok nga kalibutan, mahimo nimo nga adunay usa ka gatusan ka mga konsumante sa imong kahimtang. Kinahanglan nga adunay usa ka proseso sa pagpang-apel sa sulod sa dapit nga mag-atubang sa imong mga kabalaka, o labing menos mosulay sa pagbuhat niini.

Apan adunay mga panahon nga ikaw nagabakus sa imong ulo batok sa usa ka kuta nga bato. Walay usa nga imong nakontak makatabang sa pagsulbad sa imong problema, bisan pa sa balik-balik nga pagsulay.

Ang reklamo nga mga bureaus ug mga serbisyo sa konsyumer nag-una alang sa mga biktima nga nakahimo sa trabaho ug midagan ngadto sa maong kuta. Karon ang panahon sa pagkuha sa imong dokumentasyon ug pagpangita sa tabang sa usa ka ikatulo nga partido. Apan ayaw pagdahum nga ang usa ka gawas nga ahensya motabang kanimo hangtud imong mahimo ang tanan nga makatarunganon nga makatabang sa imong kaugalingon.

07 sa 10

Consumer Protection gikan sa Gobyerno sa Estados Unidos

Ang Departamento sa Transportasyon sa US (USDOT) nagmintinar sa Aviation Consumer Protection and Enforcement Division. Sa sulod niini, makahimo ka sa pag file sa mga reklamo mahitungod sa kaluwasan ug seguridad, serbisyo sa eroplano, ingon man usab sa mga kakulangan ug diskriminasyon. Sa gawas sa US, daghan pang mga nasud nga nagpadayon sa susama nga mga operasyon nga managlahi sa ngalan apan naglihok ubos sa payong sa proteksyon sa konsyumer.

Ang mga diskriminasyon ug mga isyu sa kaluwasan mas daghan nga pagtagad dinhi kaysa dili maayo nga pag-alagad, apan ang gobyerno nagpugong sa mga reklamo, ug dili kini masakit aron ang nasamdan nga kompaniya mahibal-an nga, kon gikinahanglan, andam ka nga ipahibalo ang angay nga ahensya sa konsyumer.

Timan-i nga adunay pamaagi alang sa refund sa tiket sa tiket ug mga bagahe.

08 sa 10

Gagmay nga Korte sa Pag-angkon

Ang USDOT nagtanyag sa usa ka outline nga mga lakang nga mahimong gikinahanglan kon kinahanglan mo nga moadto sa gamay nga claims court.

Kini nga mga korte gipahigayon sa mga pangagamhanan sa estado ug lokal. Sama sa gipasabut sa ngalan, kini girekomenda lamang alang sa medyo gagmay nga mga pag-angkon. Niini nga mga sitwasyon, ikaw ang imong kaugalingong abogado. Gawas kon ikaw gibansay sa balaod, ayaw pagsulod sa niining matang sa korte kung ang resulta mahinungdanon.

09 sa 10

Pagkat-on gikan sa Daotang Kasinatian sa Uban nga mga Magpapanaw

Ikasubo, ang pipila ka mga airlines ug mga kompanya sa biyahe adunay mga problema sa mga konsumedor. Konsultaha ang ilang mga rekord sa track sa dili ka pa maghunahuna nga magtrabaho pag-usab.

Tinuod kini alang sa tanan nga mga transaksyon, apan ilabi na ang mas dako nga paggasto nga gikinahanglan alang sa mas dako nga mga biyahe. Mangonsulta sa Better Business Bureau o gitahud nga mga pagtuon sa katagbawan sa mga konsumante: Ang JD Power ug Associates nag-isyu sa tinuig nga rating sa mga hotel ug airlines; Ang American Customer Satisfaction Index nga gihipos sa University of Michigan naghatag sa quarterly report cards.

10 sa 10

Ayaw'g kaluya

Kon maputos sa pula nga teyp, sayon ​​nga mobati nga nahilain.

Ayaw itugot ang imong kaugalingon nga masulub-on o mawad-an og kadasig. Hinumdomi nga ang imong paglahutay makatabang sa uban nga makalikay sa susama nga problema.

Hinuon, ang labing hinungdanon mao ang panginahanglan nga ibayad bisan gamay sa panahon ug salapi alang sa imong biyahe. Kon sa imong hunahuna ang usa ka tawo nag-usik sa imong mga kahinguhaan, tawga kini.

Dugang nga mga kapanguhaan:

Mga Klinika sa Paglupad sa Airline

Mga Kapanguhaan sa Paglarga

Yapta: Pag-refund sa Overpaying sa Airfares